Aandachtsgebieden van het INK-managementmodel
De kern van het INK-managementmodel wordt gevormd door de samenhang en groei op alle 10 aandachtsgebieden van het model.
Samenhang en groei in de organisatie
Wij onderscheiden vijf organisatiegebieden, vier resultaatgebieden en het tiende aandachtsgebied: ’verbeteren en vernieuwen’.
Klik op een van de vlakken om direct naar de uitgebreide beschrijving van dat aandachtsgebied te navigeren.
"Heel belangrijk is de samenhang tussen de tien aandachtsgebieden. De verbindingen staan er niet voor niets: alles beïnvloedt elkaar."
De 10 Aandachtsgebieden Uitgelegd
Leiderschap
De manier waarop de leiding de organisatie op koers houdt en inspireert tot voortdurende verbetering. Door het definiëren van de bestaansredenen en de unieke kracht van de organisatie. Met een visie op de toekomstige ontwikkelingen die in dialoog met de stakeholders wordt gevormd. Leidinggevenden stemmen de interne organisatie hierop af en zijn zichtbaar betrokken. Leiderschap betreft alle leidinggevende niveaus.
Strategie en Beleid
De manier waarop de organisatie haar missie en visie vertaalt naar de te behalen resultaten voor alle belanghebbenden. De concretisering in beleid, plannen en budgetten. De interne en externe oriëntatie die aan de strategie ten grondslag ligt. De manier van communiceren in en buiten de organisatie.
Management van Medewerkers
De manier waarop de organisatie in het licht van de visie en de missie de kennis, kwaliteiten en energie van de medewerkers maximaal benut. Hen inspireert en in de gelegenheid stelt tot het maximaal ontwikkelen en benutten van hun competenties. De manier waarop medewerkers erkenning, respect en waardering krijgen voor hun inzet.
Management van Middelen
De manier waarop de organisatie ervoor zorgt dat de middelen die de realisatie van de strategie vergt, veilig, duurzaam en beschikbaar zijn. Het gaat om geld, kennis en technologie, materialen en diensten. Van belang is ook de wijze van samenwerking met leveranciers en partners om de toegevoegde waarde in de keten te vergroten.
Management van Processen
De manier waarop de organisatie vanuit de strategie en het beleid haar processen identificeert, ontwerpt, beheerst en verbetert of vernieuwt. Er wordt onderscheid gemaakt tussen primaire, ondersteunende en besturingsprocessen. Het vraagt om evenwicht tussen enerzijds standaardisatie en anderzijds ruimte voor de professional.
Klanten en Partners
De waardering door partners, klanten en leveranciers is van groot belang. Het is nodig te weten hoe zij producten, dienstverlening en samenwerking waarderen. Heeft de organisatie inzicht in de redenen waarom men wel of niet van haar diensten gebruikmaakt? En wat mag de organisatie voor de toekomst van hen verwachten?
Medewerkers
In dit aandachtsgebied komt naar voren in hoeverre de organisatie toegevoegde waarde levert voor haar medewerkers. Hoe denken zij over de organisatie? Wat vinden zij van de beloning, ontwikkeling, uitdaging en motivatie? Wordt dit gemeten en wordt er daadwerkelijk iets gedaan met de uitkomst?
Maatschappij
Elke organisatie maakt deel uit van de maatschappij en heeft medeverantwoordelijkheid voor de omgeving: het milieu, de maatschappij en de ontwikkelingen daarin. In dit aandachtsgebied wordt gevraagd wat de inspanningen op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) feitelijk hebben opgeleverd.
Bestuur en Financiers
De continuïteit van de organisatie wordt bepaald door degenen die zeggenschap hebben: bestuur en financiers. Zij vormen zich een oordeel over de totale prestatie van de organisatie. De nadruk ligt op het behalen van strategische doelstellingen, de marktpositie en (de voorspelbaarheid van) het rendement op geïnvesteerd vermogen.
Verbeteren en Vernieuwen
Verbeteren en vernieuwen is een continu proces. Door veranderingen in de omgeving wordt voortdurend een beroep op het aanpassingsvermogen van de organisatie gedaan. Inspiratie en ideeën komen voort uit de metingen in de resultaatgebieden, de oriëntatie op externe ontwikkelingen en eigen leerervaringen.